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Antes de comenzar
Para recuperar los datos de una versión de escritorio (instalada en su ordenador) y pasarlos a un programa en línea, es necesario realizar una copia de seguridad en línea a partir del programa de escritorio y restaurarlos en su nueva aplicación.
Es bueno saber que
Para realizar esta operación, primero debe activar la opción de copia de seguridad en línea poniéndose en contacto con nuestro servicio comercial al 910 807 698 y reactivar el programa a partir del menú ? > Activar su aplicación.
A continuación, puede consultar un resumen de los pasos que se deben seguir para recuperar los datos de su empresa :
Los dos primeros pasos son diferentes en función del programa EBP que tenga.
Si posee una aplicación EBP Nueva Generación:
- Copia de seguridad en línea para una aplicación EBP (esta etapa se realiza desde su antiguo programa instalado en su ordenador).
- Copia de seguridad de los datos de una empresa para una aplicación EBP.
Si posee una aplicación EBP Open Line™:
- Copia de seguridad en línea para una aplicación EBP Open Line™ (esta etapa se realiza desde su antiguo programa instalado en su ordenador)
- Copia de seguridad de los datos de una empresa en EBP Open Line™
A continuación, se describen los pasos que se deben seguir y que son aplicables a todos los programas EBP :
- Creación de una empresa
- Acceder al espacio de creación de una empresa
- Acceder al software en línea
- Instalar Citrix :
- Para un ordenador con sistema operativo Windows
- Para un ordenador con sistema operativo MAC
El último paso de restauración difiere en función del programa EBP que tenga.
Si posee una aplicación EBP EBP Nueva Generación:
- Primera restauración para una aplicación SaaS EBP Nueva Generación
Si posee una aplicación EBP Open Line™:
- Primera restauración para una aplicación SaaS EBP Open Line™
Realización de la copia de seguridad en línea para la aplicación EBP Nueva Generación (desde su antiguo programa instalado en su ordenador)
Ir al menú Mis Parámetros situado en la parte superior izquierda del programa . Hacer clic en Parámetros sistema > Servicios Internet.
Hacer clic en Copia de seguridad en línea. En esta ventana encontrará una serie de asteriscos en el campo de texto correspondiente a la Contraseña de copia de seguridad.
Hacer clic en este campo e introducir una contraseña que sirva específicamente para recuperar la copia de seguridad.
Anote esta contraseña para no olvidarla, ya que la necesitará más adelante.
A continuación, introducir una dirección de correo electrónico donde recibirá notificaciones cada vez que realice una copia de seguridad y, después, hacer clic en Guardar las modificaciones.
Realizar una copia de seguridad de los datos de una empresa para una aplicación EBP Nueva Generación
Ir al menú Copia de seguridad I Restauración > Copia de seguridad, se abrirá una ventana de asistente:
Hacer clic en Siguiente.
El asistente le propone por defecto la empresa que tiene abierta. Para cambiar de empresa, hacer clic en «...» y utilizar el explorador de ficheros para buscar la empresa que desea:
Hacer clic, una vez más, en Siguiente.
Se abrirá una nueva ventana en la que debe seleccionar la casilla Copia de seguridad en línea y hacer clic en Siguiente:
Verificar los parámetros seleccionados previamente y hacer clic en Comenzar. Una vez finalizada la operación, hacer clic en Cerrar.
Copia de seguridad en línea para una aplicación EBP Open Line™ (desde su antiguo programa instalado en su ordenador)
Ir al menú Herramientas > Opciones >Copia de seguridad en línea.
El campo de texto contiene una serie de asteriscos. Hacer clic en este campo e introducir una CONTRASEÑA que servirá específicamente para recuperar la copia de seguridad. Su contraseña es personal, guárdela bien.
Si así lo desea, en esta ventana también puede introducir una dirección de correo electrónico donde recibirá notificaciones cada vez que realice una copia de seguridad. Después, hacer clic en Aceptar.
Realizar una copia de seguridad de los datos de una empresa en EBP Open Line™
Ir al menú Herramientas > Copia de seguridad. Se abrirá el asistente de copia de seguridad.
Hacer clic en Siguiente.
Por defecto, el asistente le propone la empresa que tiene abierta, pero si desea seleccionar otra empresa debe hacer clic en «...» y utilizar el explorador de ficheros para buscar la empresa que desea.
Hacer clic en Siguiente.
Se abrirá una nueva ventana en la que debe seleccionar la casilla Copia de seguridad en línea y hacer clic en Siguiente.
Verificar los parámetros seleccionados previamente y hacer clic en Iniciar.
Hacer clic en Cerrar para finalizar la operación.
Crear la empresa (a partir de la página web es.ebp.com)
Es bueno saber que
El administrador de la cuenta web es el encargado de realizar esta operación.
Conectarse a la cuenta Web EBP en la página es.ebp.com haciendo clic en Mi cuenta e ingresar sus identificadores de conexión :
Confirmar su identidad ingresando el código de 6 cifras que ha recibido por correo electrónico y hacer clic en Validar:
Después, hacer clic en el icono Software en línea :
Seleccionar Gestión de software en línea a partir del menú Administración de programas:
Para crear una nueva empresa, hacer clic en Crear una carpeta desde la pestaña Mis carpetas:
Después, seleccionar el Software correspondiente:
Asignar un Nombre a la carpeta:
Respetar los siguientes criterios:
- de 3 a 20 caracteres en mayúsculas (A-Z, 0-9);
- sin espacios;
- sin acentos;
- sin caracteres especiales (, - _ .).
En la lista de carpetas encontrará aquella que acaba de crear en el paso anterior:
La empresa se ha creado correctamente.
Acceder al software en línea
Después, hacer clic en el icono Software en línea :
Seleccionar Software en línea a partir del menú Acceso a software:
Instalar Citrix
En la página de Citrix Workspace, haga clic en Detectar la aplicación Citrix Workspace:
La página se actualiza automáticamente:
Marque : Acepto el Acuerdo de licencia de Citrix y luego haga clic en Descargar.
Se descarga un ejecutable : EBP_VersionsEnLigne.exe. Inicie e instale el archivo.
Bienvenido a la instalación del Complemento EBP para versiones en línea
Marque: Acepto los términos del acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente >
Tipo de instalación:
Haga clic en Instalación completa y luego en Siguiente >
Información importante
Deje que se complete la instalación y no haga clic en el botón Continuar en la página de Citrix antes de que se complete la instalación
Instalación completa:
Haga clic en Finalizar.
Vuelva a la página de Citrix Workspace y haga clic en el botón Continuar:
En la página Aplicaciones, haga clic en la aplicación:
Al abrir el programa, debe abrir la empresa a partir del menú Archivo / Abrir.
Se abrirá una ventana en la que debe elegir si desea abrir una empresa. Hacer clic en el nombre de la empresa correspondiente y hacer clic en Abrir.
Se abrirá una nueva ventana de creación de una empresa, pero aquí no es necesario completar los datos. Puede hacer clic en Siguiente hasta llegar a la última ventana del asistente y una vez allí, hacer clic en Iniciar.
Una vez finalizada la operación, puede hacer clic en Cerrar.
Primera restauración para una aplicación SaaS EBP Nueva Generación (en el software en línea)
A continuación, se indican los pasos que debe seguir para restaurar los datos:
En primer lugar, debe configurar la contraseña de la copia de seguridad en línea.
Para ello, debe realizar la misma operación que ha hecho en su antiguo programa instalado en su ordenador (consultar o volver a ver el paso : copia de seguridad en linea)
Para restaurar la copia de seguridad en línea, ir al menú Parámetros ubicado en la esquina superior izquierda y elegir Copia de seguridad / Restauración y luego Restauración:
Se abrirá un asistente de restauración para guiarle en el proceso, hacer clic en Siguiente y seleccionar el nombre de la copia de seguridad correspondiente en la siguiente tabla (ver el ejemplo que se muestra a continuación).
Después, hacer clic en Siguiente. Volver a hacer clic en Siguiente en la próxima ventana.
Espere unos segundos hasta que se abra una ventana en la que podrá seleccionar la empresa que ha creado previamente en la página de EBP.
Hacer clic en la flecha, seleccionar la empresa correspondiente y hacer clic en Siguiente.
Ahora ya puede realizar la restauración haciendo clic en Iniciar.
Una vez finalizada la restauración, el programa abrirá la empresa con todos sus datos.
En caso de que no consiga restaurar sus datos, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica de EBP al 910 807 698.
Si desea crear un usuario adicional, siga las instrucciones que se indican en el siguiente artículo : Crear un usuario adicional en el programa de EBP en línea.
Primera restauración para una aplicación SaaS EBP Open Line™
A continuación, se indican los pasos que debe seguir para restaurar los datos.
En primer lugar, debe configurar la contraseña de la copia de seguridad en línea.
Para ello, debe realizar la misma operación que ha hecho en su antigüo programa instalado en su ordenador (consultar o volver a ver el paso: copia de seguridad en línea).
Ir al menú Herramientas > Opciones >Copia de seguridad en línea:
El campo de texto contiene una serie de asteriscos. Hacer clic en este campo e introducir la misma Contraseña y su dirección de correo electrónico. Hacer clic en Aceptar para validar.
Para restaurar la copia de seguridad, ir al menú Herramientas > Restauración.
Se abrirá un asistente de restauración para guiarle en el proceso, hacer clic en Siguiente y seleccionar el nombre de la copia de seguridad correspondiente en la siguiente tabla.
Después, hacer clic en Siguiente.
El programa le propone crear una nueva empresa, la cual ya ha sido creada al activar su cuenta en la página web.
Hacer clic en No, como se muestra en la siguiente imagen.
Hacer clic en Cerrar en el mensaje que aparece.
Espere unos segundos hasta que se abra una ventana en la que podrá seleccionar la empresa que ha creado previamente en la página de EBP.
Hacer clic en la flecha, seleccionar la empresa correspondiente y hacer clic en Siguiente.
Ahora ya puede realizar la restauración haciendo clic en Iniciar.
Una vez finalizada la restauración, el programa abrirá la empresa con todos sus datos.
En caso de que no consiga restaurar sus datos, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica de EBP al 910 807 698.
Si desea crear un usuario adicional, siga las instrucciones que se indican en el siguiente artículo : Crear un usuario adicional en el programa de EBP en línea.
