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Antes de empezar
Al transferir datos contables, puede aparecer un error relacionado con las direcciones principales de facturación o entrega de terceros.
Dicho error suele notificarse con el siguiente mensaje: «Ya existe un registro con esos datos: [Dirección Dirección principal de facturación/entrega. Dirección******]».
El error proviene de que en el programa EBP Contabilidad hay direcciones del tercero asociado que no existe, que entran en conflicto con las direcciones enviadas al transferir datos de contabilidad.
Ejemplo de mensaje de error al importar un dato de ese tipo proveniente de Gestión Comercial en la Contabilidad (carpetas no relacionadas):
Ejemplo de mensaje de error al sincronizar un dato de ese tipo entre Gestión Comercial y Contabilidad (carpetas relacionadas):
Pasos para corregir el error
Tenlas en cuenta
Instrucciones tanto si las carpetas Gestión Comercial y Contabilidad están relacionadas como si no lo están
En el programa EBP Contabilidad, desde el menú Mis parámetros (), haz clic en el menú Gestión de carpetas > Mantenimiento de datos.
Haz clic en Iniciar la copia de seguridad de mi empresa:
Haz una copia de seguridad de la empresa siguiendo las etapas del asistente
Atención
Es muy recomendable realizar esta copia de seguridad. Te recomendamos que no continúes este procedimiento si no has realizado la copia de seguridad.
Una vez que la hayas hecho, haz clic en Siguiente.
Comprueba que el acceso directo de la carpeta que quieras mantener sea el de tu carpeta y haz clic en Siguiente:
Marca la casilla Elimina las direcciones que no tienen tercero y haz clic en Siguiente:
Haz clic en Comenzar y en Cerrar.
Atención
Después de estos pasos, sigue las siguientes indicaciones para transferir de nuevo los datos a la contabilidad.
Si las empresas de Gestión Comercial y Contabilidad no están relacionadas
Importa los datos de contabilidad haciendo clic en Importar / Exportar > Importar la transferencia contable:
Si las empresas de Gestión Comercial y Contabilidad están relacionadas
En EBP Gestión Comercial, haz clic en los menús Mi configuración > Información / tratamiento > Sincronizar datos:
Si el error de transferencia de datos contables persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia del programa de Contabilidad.
